Σε εξέλιξη βρίσκονται οι δύο διαγωνισμοί του ΔΕΔΔΗΕ, συνολικού προϋπολογισμού 45,8 εκατ. ευρώ για την εγκατάσταση πληροφοριακών συστημάτων εξυπηρέτησης των καταναλωτών και την ψηφιακή αποτύπωση του δικτύου, προκειμένου εφεξής ο χρήστης να   μπορεί  να διεκπεραιώνει τις συναλλαγές τους με το Διαχειριστή Δικτύου Διανομής μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή.

Η καταληκτική ημερομηνία για την υποβολή προσφορών στους δύο διαγωνισμούς είναι στις 28 Φεβρουαρίου 2019.

Ο ένας διαγωνισμός αφορά στην ψηφιακή αποτύπωση του δικτύου διανομής ηλεκτρικής ενέργειας μέσης και χαμηλής τάσης και στην καταχώρηση των συνδέσεων καταναλωτών και παραγωγών μέσω μηχανογραφικού συστήματος Γεωγραφικών Πληροφοριών (GIS) σε όλη την Ελλάδα. Ο προϋπολογισμός του διαγωνισμού είναι 25,8 εκατ. ευρώ . Το μηχανογραφικό σύστημα θα υποστηρίζει την παρακολούθηση εκτέλεσης έργων και τον εντοπισμό των τμημάτων του δικτύου, στα οποία απαιτείται ενίσχυση ή ανακαίνιση και θα παρέχει ενημέρωση για τη συχνότητα και τη θέση των βλαβών, συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην μείωση του χρόνου σύνδεσης χρηστών, καθώς και στον εκσυγχρονισμό και στη βελτίωση της αξιοπιστίας του δικτύου.

Στους χρήστες του δικτύου που θα αποτυπωθούν περιλαμβάνονται και οι παραγωγοί ΑΠΕ, με αποτέλεσμα να αναβαθμιστεί η παρακολούθησή τους, καθώς και η άντληση και η επεξεργασία σχετικών πληροφοριών, δίνοντας με τον τρόπο αυτό τη δυνατότητα επεξεργασίας αποτελεσμάτων πολιτικών ανάπτυξης ΑΠΕ.

Με την εγκατάσταση του νέου συστήματος εντοπίζονται ευκολότερα οι βλάβες, παρακολουθείται  πόσοι καταναλωτές επηρεάζονται από κάθε βλάβη και σχεδιάζεται η ανάπτυξη του δικτύου. Επίσης η βάση δεδομένων θα συνδεθεί στη συνέχεια με τα δεδομένα της καταμέτρησης, τους καταναλωτές, με τη λειτουργία του δικτύου μέσω των κέντρων ελέγχου ενέργειας ώστε να υπάρξει πλήρης αποτύπωση σε ενιαία βάση. Θα είναι δυνατή επίσης η καλύτερη διαχείριση της αποκεντρωμένης παραγωγής δηλαδή των ανανεώσιμων πηγών, της ζήτησης και του φορτίου κάθε γραμμής.

Ο άλλος διαγωνισμός  αφορά στο  έργο με τίτλο «Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Χρηστών Δικτύου του ΔΕΔΔΗΕ», έχει  προϋπολογισμό 20 εκατ. ευρώ και χρηματοδοτείται από το ΕΣΠΑ. Στους στόχους του, με βάση την προκήρυξη συμπεριλαμβάνονται :

-Εγκατάσταση και λειτουργία νέου, σύγχρονου και ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος Εξυπηρέτησης των Χρηστών του Δικτύου και αυτοματοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών με δυνατότητα παραμετροποίησης για την κάλυψη των νέων επιχειρησιακών αναγκών.

- Πλήρης δυνατότητα εξυπηρέτησης για όλα τα αιτήματα των Καταναλωτών μέσω διαδικτυακής πύλης χωρίς καμία μετάβαση στις Μονάδες (Πρακτορεία και Υποπρακτορεία) του ΔΕΔΔΗΕ.

- Αναδιοργάνωση διαδικασιών - λειτουργιών με επίτευξη οικονομιών κλίμακας, μείωση του λειτουργικού κόστους, καθώς και βέλτιστη επικοινωνία των Χρηστών, ικανοποίηση των αιτημάτων των Προμηθευτών και αποτελεσματική συνεργασία με τους Συμμέτοχους ή Ενδιαφερόμενους φορείς της Εταιρείας.

- Βελτιστοποίηση της λήψης και διαχείρισης μετρητικών δεδομένων Χαμηλής και Μέσης Τάσης, δυνατότητα real time διασύνδεσης με το μελλοντικό σύστημα χονδρεμπορικής αγοράς και δυνατότητα περιοδικής εκκαθάρισης όλων των Προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένης της ΔΕΗ.

- Βελτιστοποίηση της διοίκησης της απόδοσης και της διαχείρισης της γνώσης μέσω της οργανωμένης/συντονισμένης Διοικητικής Πληροφόρησης που θα παρέχει το νέο Σύστημα.

- Καταγεγραμμένες διαδικασίες των εργασιών και ενιαία εφαρμογή τους σε όλη την Εταιρεία.

Με το νέα ηλεκτρονικά συστήματα ο ΔΕΔΔΗΕ φιλοδοξεί να  διεκπεραιώνει ταχύτερα και σε ηλεκτρονική μορφή το σύνολο των αιτημάτων των καταναλωτών που αφορούν σύνδεση με το δίκτυο ηλεκτροδότησης, μετατοπίσεις (στύλου, καλωδίου, παροχής/μετρητή), αύξηση ή μείωση ισχύος υφιστάμενης ηλεκτροδότησης, ενοποίηση ή διαχωρισμό παροχών, αποξήλωση παροχής, υποβολή δικαιολογητικών για υπογραφή συμβολαίου σύνδεσης, αίτηση για νυχτερινό ρεύμα, διεκδίκηση αποζημίωσης για βλάβες σε ηλεκτρικές συσκευές, αλλαγή ονόματος, κλπ.

Εξάλλου εκτιμάται ότι το νέο σύστημα θα διευκολύνει την αλλαγή προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας.