Παράκαμψη προς το κυρίως περιεχόμενο
Interamerican
Αποζημιώσεις 125,9 εκατ. ευρώ το πρώτο εξάμηνο
Δευτέρα, 26/08/2019

Συνολικά 125,9 εκατ. ευρώ, σε 200.789 περιπτώσεις, πλήρωσε σε αποζημιωθέντες και λοιπούς δικαιούχους κατά το πρώτο εξάμηνο του 2019, η Interamerican.

Συγκριτικά με το αντίστοιχο περυσινό χρονικό διάστημα, παρατηρείται κατά 6% μείωση καταβολών στον κλάδο Ζωής -που οφείλεται κυρίως σε λιγότερες λήξεις συμβολαίων- και στον κλάδο Υγείας, λόγω μείωσης των δαπανών νοσηλείας, ενώ αντιθέτως σημειώθηκε σημαντική αύξηση στις αποζημιώσεις των κλάδων Γενικών Ασφαλίσεων, εξ αιτίας καταστροφικών γεγονότων. Κατά μέσο όρο ημερησίως, 1.100 πελάτες εισέπρατταν κάποιο ποσόν από την εταιρεία.

Ειδικότερα, η Interamerican κατέβαλε για συμβόλαια Ζωής 32,8 εκατ. ευρώ σε 7.682 περιπτώσεις, με 14,7 εκατ. ευρώ σε λήξεις συμβολαίων Ζωής. Στον κλάδο Υγείας, σε 104.359 περιπτώσεις πληρώθηκαν 28,1 εκατ. ευρώ. Πιο αναλυτικά, για νοσοκομειακά προγράμματα και νοσηλείες προγραμμάτων Medisystem το καταβεβλημένο ποσόν έφθασε στα 21,9 εκατ., ενώ αξιοσημείωτη είναι η ανταπόκριση στην κάλυψη ασφαλισμένων με το νέο, πρωτοποριακό σύστημα Υγείας «bewell», με διαχείριση 2.863 περιπτώσεων για επισκέψεις σε ιατρούς, διαγνωστικές εξετάσεις, νοσηλείες και άλλες υπηρεσίες κατά τους πρώτους επτά μήνες λειτουργίας του συστήματος.

Στις Γενικές Ασφαλίσεις, αντιμετωπίστηκαν συνολικά 32.251 περιπτώσεις και πληρώθηκαν 52,2 εκατ. Επί μέρους, για 1.851 συμβάντα που καλύπτονταν με συμβόλαια κατοικίας και επιχείρησης πληρώθηκαν 12,5 εκατ. ευρώ και σε 27.215 ιδιοκτήτες οχημάτων 34,5 εκατ. Στις αποζημιώσεις Ομαδικών Ασφαλίσεων, σε σύνολο 56.497 πληρωμών συνολικού ποσού 12,8 εκατ. ευρώ, το μεγαλύτερο μερίδιο είχαν οι καταβολές για συμβόλαια Ζωής - Υγείας και Ζημιών που έφθασαν στα 7,3 εκατ., ενώ για συνταξιοδοτικά πληρώθηκαν 4,5 εκατ.

Η πιο πρόσφατη ηλεκτρονική έρευνα, που διενεργεί ετησίως η εταιρεία, καταδεικνύει ποσοστό 85,7% ικανοποιημένων και πολύ ικανοποιημένων πελατών στο σύνολο των ασφαλιστικών δραστηριοτήτων, με υψηλότερη την ικανοποίηση στους κλάδους αυτοκινήτου (89%) και κατοικίας (88%). Επισημαίνεται ότι ο ειδικός δείκτης Net Promoter Score (NPS) έχει ανέλθει στις 63 μονάδες και είναι εντυπωσιακά υψηλός για τα διεθνή standards. Το σύστημα NPS αποδίδει τον βαθμό ικανοποίησης, πίστης και διάθεσης για σύσταση της εταιρείας σε τρίτους, με βάση τις απαντήσεις πελατών που έχουν εξυπηρετηθεί. Η εταιρεία παρακολουθεί τον δείκτη NPS από το 2014, έχοντας καταγράψει έκτοτε ιδιαίτερα σημαντική αύξηση 15 μονάδων.

«Η αλληλεπίδραση της Interamerican με τον πελάτη είναι κομβικής σημασίας για τη βιώσιμη ανάπτυξή της. Ταυτόχρονα, η ποιότητα αυτής της σχέσης επιδρά και στη σχέση της εταιρείας με άλλους stakeholders: την Εποπτική Αρχή, θεσμικούς φορείς, επαγγελματικούς οργανισμούς, την ευρύτερη επιχειρηματική κοινότητα και κοινωνία. Γι’ αυτό ο πελάτης βρίσκεται στο επίκεντρο της ασφαλιστικής λειτουργίας και εμπορικής πολιτικής μας, που πλέον διευρύνεται έξω από τα παραδοσιακά όρια της ασφάλισης. Στη λογική της δημιουργίας μιας νέας, εμπλουτισμένης εμπειρίας για τους ασφαλισμένους μας, συνδεόμαστε όλο και περισσότερο με την καθημερινότητά τους, επηρεάζοντας τον τρόπο και βελτιώνοντας την ποιότητα της ζωής τους» υπογραμμίζει ο Γιάννης Καντώρος, διευθύνων σύμβουλος της Interamerican.

Σχετικοί όροι:
Συναφείς αναρτήσεις
Ειδικός Λογαριασμός ΑΠΕ
Tα έργα αποθήκευσης ηλεκτρικής ενέργειας με λειτουργική επιδότηση θα χρηματοδοτούνται από τον “νέο ΕΛΑΠΕ”, τον  Ειδικό Λογαριασμό ΑΠΕ και ...
INTERAMERICAN
Στα 175,35 εκατ. ευρώ ανήλθε το συνολικό ποσόν που απέδωσε η INTERAMERICAN κατά το 2020 στην Κοινωνία και την ...
Απόσυρση λιγνιτικών μονάδων
Περισσότερα εμπόδια στο αίτημα της ΔΕΗ περί καταβολής αποζημίωσης για τις λιγντικές μονάδες που αποσύρονται πρόωρα θέτει η πρόσφατη ...
Δήμος Σκύρου
Μια ακόμη σημαντική συμφωνία για ανάγκες άμεσης υγειονομικής αερομεταφοράς από τη νησιωτική Ελλάδα πρόσθεσε στις συνεργασίες της η INTERAMERICAN. ...
Η INTERAMERICAN με την πρώτη direct ασφάλιση στην Ελλάδα, Anytime, εγκαινιάζουν με την Coral μέσα από το πρόγραμμα ανταμοιβής ...
INTERAMERICAN
Το εύρος των υπηρεσιών της INTERAMERICAN υπογραμμίζουν οι δραστηριότητες της εταιρείας στους τομείς Βοήθειας. Συνεχίζοντας τη σημαντική υποστήριξη των ...
ΔΕΗ
Με ποσό άνω των 12 εκατ. ευρώ θα αποζημιωθεί η ΔΕΗ μέσω του Μηχανισμού Ανάκτησης Μεταβλητού Κόστους (Cost Recovery), ...
Κλείσιμο λιγνιτικών μονάδων
Η ΔΕΗ μπορεί να μην έχει ακόμα υλοποιήσει την πρόθεση να διεκδικήσει αποζημίωση από το δημόσιο ή από την Ευρώπη για ...
Medi ON
Η πανδημία και τα περιοριστικά μέτρα ανέδειξαν την αξία της πρόληψης, με την εξ αποστάσεως εκτίμηση της κατάστασης ενός ...

NOBILIS INSURANCE BROKERS
Η NOBILIS INSURANCE BROKERS μετρά 13 χρόνια επιτυχούς δραστηριοποίησης στην ασφαλιστική αγορά ως μια αμιγώς Ελληνική Εταιρία Μεσιτών Ασφαλίσεων. Με αποδεδειγμένη εμπειρία σε ...
Energean
Την ανώτατη διάκριση στη Βιώσιμη Ανάπτυξη στην Ελλάδαπέτυχε η Energean, καθώς επελέγη ανάμεσα στις πιο Αειφόρες Επιχειρήσεις της χώρας μας (Most Sustainable Companiesi ...
Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος
Το σχέδιο του Εθνικού Κλιματικού Νόμου το οποίο τελεί σε ανοιχτή διαβούλευση το τρέχον διάστημα ήταν το κύριο θέμα συζήτησης στη διαδικτυακή συνάντηση ...
Εθνική Ασφαλιστική
Για 5η συνεχή χρονιά, η ηγέτιδα δύναμη της εγχώριας ασφαλιστικής αγοράς στην Ελλάδα, η Εθνική Ασφαλιστική, ήταν μεγάλος χορηγός του NoFinishLine, του κορυφαίου ...
Anytime
H Anytime ανταποκρινόμενη στις προκλήσεις που φέρνει στις μετακινήσεις η ηλεκτροκίνηση, έχει ήδη προχωρήσει στην ασφάλιση ηλεκτρικών οχημάτων και παρέχει πλέον τη δυνατότητα ...
INTERAMERICAN
Στα 175,35 εκατ. ευρώ ανήλθε το συνολικό ποσόν που απέδωσε η INTERAMERICAN κατά το 2020 στην Κοινωνία και την Οικονομία, έναντι 172,07 εκατ. ...
Eθνική Τράπεζα
Την υπογραφή δεσμευτικής συμφωνίας για την πώληση του 90.01% του μετοχικού κεφαλαίου  της Εθνικής Ασφαλιστικής στο CVC Capital ανακοίνωσε η Εθνική Τράπεζα. Το ονομαστικό ...
Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος
Ολοκληρώθηκε η διαδικασία στην κλειστή γενική συνέλευση της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος, στην διάρκεια της οποίας εξελέγη το νέο Δ.Σ. και το νέο ...
Σταύρος Κωνσταντάς
Η αναπάντεχη σφοδρότητα της πανδημίας ήταν μια ισχυρή δοκιμασία για τον Aσφαλιστικό κλάδο, ο οποίος κατάφερε να ανταπεξέλθει επιτυχώς στις πρωτοφανείς προκλήσεις της ...
INTERAMERICAN
Το εύρος των υπηρεσιών της INTERAMERICAN υπογραμμίζουν οι δραστηριότητες της εταιρείας στους τομείς Βοήθειας. Συνεχίζοντας τη σημαντική υποστήριξη των πελατών της στους κλάδους ...
Εθνική Ασφαλιστική
Η Εθνική Ασφαλιστική, η κορυφαία του ασφαλιστικού κλάδου στην Ελλάδα ήταν Founding Sponsor στο διεθνές φόρουμ του Economist "Silver Tsunami": Ξεπερνώντας τα κύματα της ...
Medi ON
Η πανδημία και τα περιοριστικά μέτρα ανέδειξαν την αξία της πρόληψης, με την εξ αποστάσεως εκτίμηση της κατάστασης ενός ασθενούς ως απολύτως αναγκαία ...