Παράκαμψη προς το κυρίως περιεχόμενο
Interamerican
Αποζημιώσεις 125,9 εκατ. ευρώ το πρώτο εξάμηνο
Δευτέρα, 26/08/2019

Συνολικά 125,9 εκατ. ευρώ, σε 200.789 περιπτώσεις, πλήρωσε σε αποζημιωθέντες και λοιπούς δικαιούχους κατά το πρώτο εξάμηνο του 2019, η Interamerican.

Συγκριτικά με το αντίστοιχο περυσινό χρονικό διάστημα, παρατηρείται κατά 6% μείωση καταβολών στον κλάδο Ζωής -που οφείλεται κυρίως σε λιγότερες λήξεις συμβολαίων- και στον κλάδο Υγείας, λόγω μείωσης των δαπανών νοσηλείας, ενώ αντιθέτως σημειώθηκε σημαντική αύξηση στις αποζημιώσεις των κλάδων Γενικών Ασφαλίσεων, εξ αιτίας καταστροφικών γεγονότων. Κατά μέσο όρο ημερησίως, 1.100 πελάτες εισέπρατταν κάποιο ποσόν από την εταιρεία.

Ειδικότερα, η Interamerican κατέβαλε για συμβόλαια Ζωής 32,8 εκατ. ευρώ σε 7.682 περιπτώσεις, με 14,7 εκατ. ευρώ σε λήξεις συμβολαίων Ζωής. Στον κλάδο Υγείας, σε 104.359 περιπτώσεις πληρώθηκαν 28,1 εκατ. ευρώ. Πιο αναλυτικά, για νοσοκομειακά προγράμματα και νοσηλείες προγραμμάτων Medisystem το καταβεβλημένο ποσόν έφθασε στα 21,9 εκατ., ενώ αξιοσημείωτη είναι η ανταπόκριση στην κάλυψη ασφαλισμένων με το νέο, πρωτοποριακό σύστημα Υγείας «bewell», με διαχείριση 2.863 περιπτώσεων για επισκέψεις σε ιατρούς, διαγνωστικές εξετάσεις, νοσηλείες και άλλες υπηρεσίες κατά τους πρώτους επτά μήνες λειτουργίας του συστήματος.

Στις Γενικές Ασφαλίσεις, αντιμετωπίστηκαν συνολικά 32.251 περιπτώσεις και πληρώθηκαν 52,2 εκατ. Επί μέρους, για 1.851 συμβάντα που καλύπτονταν με συμβόλαια κατοικίας και επιχείρησης πληρώθηκαν 12,5 εκατ. ευρώ και σε 27.215 ιδιοκτήτες οχημάτων 34,5 εκατ. Στις αποζημιώσεις Ομαδικών Ασφαλίσεων, σε σύνολο 56.497 πληρωμών συνολικού ποσού 12,8 εκατ. ευρώ, το μεγαλύτερο μερίδιο είχαν οι καταβολές για συμβόλαια Ζωής - Υγείας και Ζημιών που έφθασαν στα 7,3 εκατ., ενώ για συνταξιοδοτικά πληρώθηκαν 4,5 εκατ.

Η πιο πρόσφατη ηλεκτρονική έρευνα, που διενεργεί ετησίως η εταιρεία, καταδεικνύει ποσοστό 85,7% ικανοποιημένων και πολύ ικανοποιημένων πελατών στο σύνολο των ασφαλιστικών δραστηριοτήτων, με υψηλότερη την ικανοποίηση στους κλάδους αυτοκινήτου (89%) και κατοικίας (88%). Επισημαίνεται ότι ο ειδικός δείκτης Net Promoter Score (NPS) έχει ανέλθει στις 63 μονάδες και είναι εντυπωσιακά υψηλός για τα διεθνή standards. Το σύστημα NPS αποδίδει τον βαθμό ικανοποίησης, πίστης και διάθεσης για σύσταση της εταιρείας σε τρίτους, με βάση τις απαντήσεις πελατών που έχουν εξυπηρετηθεί. Η εταιρεία παρακολουθεί τον δείκτη NPS από το 2014, έχοντας καταγράψει έκτοτε ιδιαίτερα σημαντική αύξηση 15 μονάδων.

«Η αλληλεπίδραση της Interamerican με τον πελάτη είναι κομβικής σημασίας για τη βιώσιμη ανάπτυξή της. Ταυτόχρονα, η ποιότητα αυτής της σχέσης επιδρά και στη σχέση της εταιρείας με άλλους stakeholders: την Εποπτική Αρχή, θεσμικούς φορείς, επαγγελματικούς οργανισμούς, την ευρύτερη επιχειρηματική κοινότητα και κοινωνία. Γι’ αυτό ο πελάτης βρίσκεται στο επίκεντρο της ασφαλιστικής λειτουργίας και εμπορικής πολιτικής μας, που πλέον διευρύνεται έξω από τα παραδοσιακά όρια της ασφάλισης. Στη λογική της δημιουργίας μιας νέας, εμπλουτισμένης εμπειρίας για τους ασφαλισμένους μας, συνδεόμαστε όλο και περισσότερο με την καθημερινότητά τους, επηρεάζοντας τον τρόπο και βελτιώνοντας την ποιότητα της ζωής τους» υπογραμμίζει ο Γιάννης Καντώρος, διευθύνων σύμβουλος της Interamerican.

Σχετικοί όροι:
Συναφείς αναρτήσεις
Σχέδιο Προληπτικής Δράσης 2023 της ΡΑΑΕΥ
Πλήρη αποζημίωση για τη χρήση εναλλακτικού καυσίμου στις ηλεκτροπαραγωγικές της μονάδες που λειτουργούν με φυσικό αέριο σε περίπτωση κρίσης εφοδιασμού ...
Ένωση Βιομηχανικών Καταναλωτών Ενέργειας
Ένα ακόμα βήμα για τα 9  εκατ. ευρώ που διεκδικούν βιομηχανίες και επιχειρήσεις από τους Διαχειριστές Διανομής Αερίου έγινε ...
Διαβούλευση επί της εισήγησης του ΑΔΜΗΕ για τις περικοπές ηλεκτρικής ενέργειας από ΑΠΕ
Μηχανισμό αποζημίωσης όλων των μονάδων ΑΠΕ, ανεξαρτήτως αν είναι συνδεδεμένες στο δίκτυο του  ΑΔΜΗΕ ή του ΔΕΔΔΗΕ, για τις ...
Ο νέος μηχανισμός που εισηγήθηκε ο ΔΕΔΔΗΕ
Eνα νέο μηχανισμό, που θα αποζημιώνει τους καταναλωτές ηλεκτρισμού στην περίπτωση που μείνουν χωρίς ρεύμα λόγω βλάβης στο δίκτυο, ...
Ειδικός Λογαριασμός ΑΠΕ
Tα έργα αποθήκευσης ηλεκτρικής ενέργειας με λειτουργική επιδότηση θα χρηματοδοτούνται από τον “νέο ΕΛΑΠΕ”, τον  Ειδικό Λογαριασμό ΑΠΕ και ...
INTERAMERICAN
Στα 175,35 εκατ. ευρώ ανήλθε το συνολικό ποσόν που απέδωσε η INTERAMERICAN κατά το 2020 στην Κοινωνία και την ...
Απόσυρση λιγνιτικών μονάδων
Περισσότερα εμπόδια στο αίτημα της ΔΕΗ περί καταβολής αποζημίωσης για τις λιγντικές μονάδες που αποσύρονται πρόωρα θέτει η πρόσφατη ...
Δήμος Σκύρου
Μια ακόμη σημαντική συμφωνία για ανάγκες άμεσης υγειονομικής αερομεταφοράς από τη νησιωτική Ελλάδα πρόσθεσε στις συνεργασίες της η INTERAMERICAN. ...
Η INTERAMERICAN με την πρώτη direct ασφάλιση στην Ελλάδα, Anytime, εγκαινιάζουν με την Coral μέσα από το πρόγραμμα ανταμοιβής ...
 
 
Η Εθνική Ασφαλιστική, ως ηγέτιδα στον ασφαλιστικό κλάδο, έχει στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων της τον άνθρωπο, το περιβάλλον του και το μέλλον του. ...
Η Reale Mutua di Assicurazioni, η μεγαλύτερη ιταλική εταιρεία αμοιβαίας ασφάλισης, μητρική του Ομίλου Reale, ολοκλήρωσε την εξαγορά του 75% του μετοχικού κεφαλαίου ...
Ιντεραμέρικαν Ζωής
Η «Ιντεραμέρικαν Ζωής», μέλος του Ομίλου Achmea, ενός κορυφαίου διεθνούς ασφαλιστικού Ομίλου με έδρα την Ολλανδία, ανακοινώνει την συγχώνευση με απορρόφηση της θυγατρικής ...
Ημέρα Ασφάλισης
Η μελέτη που πραγματοποίησε το Ίδρυμα Οικονομικών και Βιομηχανικών Ερευνών (ΙΟΒΕ) αναδεικνύει τη σημαντική συμβολή του ασφαλιστικού κλάδου στην ελληνική οικονομία και κοινωνία, ...
Η Εθνική Ασφαλιστική ανακοινώνει την τοποθέτηση του κ. Νάσου Ζαρκαλή στη θέση του Προέδρου του Διοικητικού Συμβουλίου της, από 1 Οκτωβρίου 2023. Ο κ. ...
Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) και το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΟΠΑ) εγκαινίασαν την έναρξη συνεργασίας τους με την υπογραφή μνημονίου συνεργασίας 5ετούς ...
Συμφωνία ΕΑΕΕ – ΟΑΣΕ
Μετά από μία μακρά περίοδο διαπραγματεύσεων σε κλίμα συνεννόησης και συναίνεσης, η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) και η Ομοσπονδία Ασφαλιστικών Συλλόγων Ελλάδος ...
Η οικογένεια Κασκαρέλη υπέγραψε συμφωνία για την πώληση της εταιρίας
Νέα εποχή σηματοδοτεί για την Υδρόγειο Ασφαλιστική, η είσοδος στο μετοχικό της κεφάλαιο της Società Reale Mutua di Assicurazioni, της μεγαλύτερηςιταλικής αλληλασφαλιστικής εταιρείας. Η ...
H Εθνική Ασφαλιστική διακρίθηκε, για μία ακόμη φορά, για τις επιδόσεις που παρουσίασε εφαρμόζοντας αποτελεσματικά, βάσει κριτηρίων ESG, πρακτικές Βιώσιμης Ανάπτυξης. Ειδικότερα, η Εθνική ...
Μνημόνιο συνεργασίας μεταξύ ΕΑΕΕ και ΣΑΕΚ
Μνημόνιο συνεργασίας, για την περαιτέρω ανάπτυξη των ισχυρών δεσμών που είχαν μέχρι σήμερα, υπέγραψαν η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) και ο Σύνδεσμος ...
Με την εξαγορά του ομίλου εταιριών NICHE διευρύνει τον αντασφαλιστικό της ρόλο
Ολοκληρώθηκε η συμφωνία συνεργασίας, μέσω εξαγοράς, μεταξύ της Howden Cyprus και των εταιριών NICHE Ιnsurance Brokers Ltd και NICHE Insurance Agents Ltd. Πρόκειται για ...
την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος
Η καθιερωμένη, ετήσια Συνάντηση Ασφαλιστών και Αντασφαλιστών που διοργανώνει η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) πραγματοποιήθηκε με μεγάλη επιτυχία στην Ύδρα από 31 ...