Παράκαμψη προς το κυρίως περιεχόμενο
Δημόσια Επιχείρηση Δικτύων Διανομής Αερίου
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση καταναλωτών και συνεργατών
Παρασκευή, 27/03/2020

Η Δημόσια Επιχείρηση Δικτύων Διανομής Αερίου, με αίσθημα ευθύνης απέναντι στην ελληνική κοινωνία, επικαιροποιεί διαρκώς τα μέτρα που λαμβάνει για την προστασία της δημόσιας υγείας από την πανδημία Covid- 19 και ενισχύει τις διαδικασίες λειτουργίας της διασφαλίζοντας την παροχή του φυσικού αερίου σε όλους τους καταναλωτές.

Μετά την προσωρινή αναστολή λειτουργίας των κεντρικών της γραφείων στον Πύργο Αθηνών, η ΔΕΔΑ προχωρά σε αναβάθμιση του συστήματος τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πολιτών με στόχο να μπορούν να εξυπηρετούνται από το σπίτι τους, ειδικά αυτή την κρίσιμη περίοδο που είναι απαραίτητη η ελαχιστοποίηση των μετακινήσεων.

Στο πλαίσιο αυτό, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να υποβάλλουν τα ερωτήματά τους είτε τηλεφωνικά στο τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης: 2162000499, 2162000401-5 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 9π.μ. – 5μ.μ.) είτε ηλεκτρονικά στο email: info@deda.gr. Ειδικότερα:

Καταναλωτές:

  1. Οι πολίτες που επιθυμούν να εκδηλώσουν ενδιαφέρον για σύνδεση με τα δίκτυα διανομής φυσικού αερίου της ΔΕΔΑ μπορούν να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της εταιρείας (www.deda.gr), να αποθηκεύσουν τη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος, να τη συμπληρώσουν και να την αποστείλουν ηλεκτρονικά στο email: sindesi@deda.gr.  Οι εργαζόμενοι της ΔΕΔΑ, οι οποίοι προσφέρουν αδιάλειπτα τις υπηρεσίες τους με τη χρήση μεθόδων τηλε-εργασίας, θα επικοινωνήσουν μαζί τους και θα τους ενημερώσουν για τις ενέργειες στις οποίες χρειάζεται να προβούν:
  • Εάν η ιδιοκτησία του ενδιαφερόμενου βρίσκεται εντός ενεργού δικτύου της ΔΕΔΑ, τότε η σύνδεση είναι δυνατό να πραγματοποιηθεί και από την εταιρεία θα του αποσταλούν όλα τα απαραίτητα έγγραφα (π.χ. αίτηση σύνδεσης, δικαιολογητικά) για να προχωρήσει η διαδικασία.  Στη συνέχεια, η υποβολή της αίτησης σύμβασης, των δικαιολογητικών και της σύμβασης σύνδεσης θα γίνει ηλεκτρονικά από τον ενδιαφερόμενο στο email: sindesi@deda.gr.
  • Εάν η ιδιοκτησία του ενδιαφερόμενου βρίσκεται εκτός ενεργού δικτύου της ΔΕΔΑ, τότε η φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος θα καταχωρηθεί στην αρμόδια  Διεύθυνση της ΔΕΔΑ και ο καταναλωτής θα ειδοποιηθεί σε περίπτωση μελλοντικών επεκτάσεων του δικτύου.
  1. Οι  καταναλωτές οι οποίοι είναι ήδη συνδεδεμένοι με τα δίκτυα φυσικού αερίου της ΔΕΔΑ και ενδιαφέρονται να υποβάλλουν αιτήματα που αφορούν στη σύμβασή τους , μπορούν να εξυπηρετούνται ηλεκτρονικά στο email: sindesi@deda.gr.

Μηχανικοί, επαγγελματίες φυσικού αερίου

Επίσης, ηλεκτρονικά θα εξυπηρετούνται από τη ΔΕΔΑ οι συνεργάτες μηχανικοί και επαγγελματίες φυσικού αερίου σε ό,τι αφορά τις ακόλουθες ενέργειες:

  • Η υποβολή αιτημάτων βεβαιώσεων ύπαρξης δικτύου φυσικού αερίου, βεβαιώσεων συνδεσιμότητας, καθώς και βεβαιώσεων για τις εκσκαφές πλησίον δικτύου, θα γίνεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση n.athanassopoulou@deda.gr
  • Τα φύλλα καύσης θα αποστέλλονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση fylla_kaysis@deda.gr

Μέσω ταχυδρομικής αποστολής στη διεύθυνση των κεντρικών γραφείων της ΔΕΔΑ (Λεωφ. Μεσογείων 2-4, Αθήνα), μπορούν να γίνονται:

  • Η υποβολή μελετών για υφιστάμενες οικοδομές. Στον φάκελο, θα πρέπει να υπάρχει η σημείωση: «υπόψη κου Πατρίκιου, Διεύθυνση Λειτουργίας & Συντήρησης».
  • Η υποβολή μελετών για νεόδμητες οικοδομές. Στον φάκελο, θα πρέπει να υπάρχει η σημείωση: «υπόψη κου Φωκιανού, Διεύθυνση Λειτουργίας & Συντήρησης».

Επισημαίνεται ότι για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, όπου απαιτείται Άμεση Επέμβαση στο Δίκτυο Διανομής, λειτουργούν σε αδιάλειπτη εικοσιτετράωρη βάση τα τηλέφωνα: 11711 για τα αστικά δίκτυα και 8001122222, 2105551666 για τα βιομηχανικά δίκτυα.

Η ΔΕΔΑ στέκεται αρωγός στην προσπάθεια για την αντιμετώπιση της πανδημίας και επισημαίνει στους καταναλωτές και τους συνεργάτες της την ανάγκη πιστής τήρησης όλων των μέτρων προστασίας της δημόσιας υγείας που έχουν τεθεί σε εφαρμογή από την Πολιτεία.

Συναφείς αναρτήσεις
ΔΝΤ για Ελλάδα
Βαρύτερο πλήγμα ακόμα και από αυτήν της Ιταλίας της εκατόμβης των νεκρών, λόγω της κρίσης του κορωνοϊού και την μεγάλη εξάρτηση ...
Ισπανία
Σε ελεύθερη πτώση βρέθηκε η ζήτηση ηλεκτρικού ρεύματος στην Ισπανία, μία από τις χώρες που καταγράφει τα περισσότερα θύματα ...
Twitter
Ένα δισεκατομμύριο δολάρια από την προσωπική περιουσία του για να χρηματοδοτήσει την έρευνα κατά του κορονοϊού, θα διαθέσει ο ...
Covid -19 Τιμές χονδρικής ηλεκτρικής ενέργειας
Ορατές είναι οι επιπτώσεις της κρίσης του κορωνοϊού στη χονδρική αγορά ηλεκτρισμού με τις τιμές να υποχωρούν σημαντικά. Σύμφωνα ...
Τάσσεται υπέρ της λύση ESM αλλά με light όρους
Υπέρ της λύσης του ESM,  του Ευρωπαϊκού Μηχανισμού Σταθερότητας για την πιστοληπτική γραμμή  αλλά με lightπροϋποθέσεις και δίχως στίγμα  για τις ...
Η κατάρρευση της πετρελαϊκής βιομηχανίας
Tην επόμενη ημέρα της πετρελαϊκής βιομηχανίας, η οποία μοιάζει να βρίσκεται στα πρόθυρα της κατάρρευσης μετά την κάθετη πτώση ...
ΗΠΑ - Κορωνοϊός
Ο αριθμός των Αμερικανών που υπέβαλε αίτημα για καταβολή επιδόματος ανεργίας, εκτινάχθηκε σε υψηλό-ρεκόρ για δεύτερη συνεχόμενη εβδομάδα -φτάνοντας ...
ΚΑΡΕΛΙΑΣ
Η ΚΑΡΕΛΙΑ Α.Ε., θέλοντας να συμβάλει στην εθνική, εξαιρετικά δύσκολη προσπάθεια για την αντιμετώπιση της νόσου COVID-19, αποφάσισε τη ...
Άρθρο Τσίπρα στη "Le Monde"
Επίθεση στον Ολλανδό Πρωθυπουργό Ρούτε και στην γερμανίδα καγκελάριο Μέρκελ για την άρνησή τους να συναινέσουν στην έκδοση ευρωομολόγου ...

ΔΕΗ
Τα οικονομικά αποτελέσματα του πρώτου τριμήνου 2020 καλείται να εγκρίνει  το Διοικητικό Συμβούλιο της ΔΕΗ, που συνεδριάζει αύριο Τρίτη 2 Ιουνίου, μαζί με ...
Trastor
Δύο αυτοτελή κτίρια γραφείων πρώτης κατηγορίας στην οδό Αμαρουσίου-Χαλανδρίου στο Μαρούσι από την Άβαξ, απέκτησε η Trastor. Συγκεκριμένα, πρόκειται για την απόκτηση τετραώροφου κτιρίου ...
Ελλάκτωρ
Βελτίωση του περιθωρίου EBITDA στο ά 3μηνο κατά 22,5% και αύξηση στους πέντε βασικούς κλάδους, σε σχέση με το τελευταίο τρίμηνο του 2019, κατεγράφη στο ...
REVOIL
Η ελληνική εταιρία εμπορίας πετρελαιοειδών Revoil, γιορτάζει τα 25 της χρόνια. Μία διαδρομή που ξεκίνησε το 1995 από την εγκατάσταση υγρών καύσιμων στη ...
Jumbo
Mε αυξημένη συμμετοχή και εκπροσώπηση του 84% περίπου του μετοχικού κεφαλαίου πραγματοποιήθηκε σήμερα η Ετήσια Γενική Συνέλευση μετόχων του Ομίλου Jumbo. • H Γενική Συνέλευση ενέκρινε ...
Από σήμερα, κάθε καταναλωτής που επιλέγει τα πρατήρια καυσίμων Shell για τον ανεφοδιασμό του οχήματός του, έχει τη δυνατότητα να αποκτήσει μια αυθεντική ...
Μυτιληνάιος
Η "ΜΥΤΙΛΗΝΑΙΟΣ Α.Ε.", με βάση την από 25 Μαΐου 2020 απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου της, ανακοίνωσε σήμερα ότι θα προπληρώσει το σύνολο της ...
ΕΛΒΑΛΧΑΛΚΟΡ - Αποφάσεις Τακτικής Γενικής Συνέλευσης
Την καταβολή 900.000 ευρώ σε  60 στελέχη-μισθωτούς της εταιρείας, στους οποίους συμπεριλαμβάνονται και έξι εκτελεστικά μέλη του Δ.Σ. και τη διανομή μερίσματος ποσού €0,03) ανά ...
Mohegan
H Mohegan Gaming & Entertainment διατηρεί τη δέσμευσή της απέναντι στο εμβληματικό έργο του Ελληνικού, όπως επιβεβαίωσε πριν λίγες μέρες ο Πρόεδρος και CEO της ...
ΣΕΒ
Η Διοίκηση του ΣΕΒ, με ιδιαίτερη συγκίνηση και βαθύ σεβασμό, αποχαιρετά την Καίτη Κυριακοπούλου, κορυφαία προσωπικότητα της ελληνικής επιχειρηματικότητας, που συνέδεσε το όνομά ...
Inform Λύκος
Κατά τη χρήση του 2019, οι πωλήσεις του Ομίλου της Inform Λύκος αυξήθηκαν κατά € 4,5 εκατ. ή 7% σε σύγκριση με το ...
Φουρλής
Ο Όμιλος FOURLIS το πρώτο τρίμηνο του 2020 παρουσίασε πωλήσεις € 84,5 εκατ., έναντι € 96,6 εκατ. το πρώτο τρίμηνο του 2019 μειωμένες ...