Παράκαμψη προς το κυρίως περιεχόμενο
Optima bank
2 βραβεία για τις πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών της
Πέμπτη, 11/02/2021

Δυο βραβεία στο θεσμό των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών, που διοργανώνει εδώ και 11 χρόνια το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), απέστασε η Optima bank.

Συγκεκριμένα, η Optima bank βραβεύθηκε στην κατηγορία ‘’Η Καινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη’’,  για την εφαρμογή πρακτικών που προσφέρουν την βέλτιστη και εξατομικευμένη τραπεζική εμπειρία στον πελάτη.

Έχοντας, μόλις, συμπληρώσει τον πρώτο χρόνο λειτουργίας της,  η Optima bank κατάφερε όχι μόνο να εκπληρώσει, αλλά και να διακριθεί για έναν από τους βασικότερους στρατηγικούς στόχους της, που δεν είναι άλλος από το να παρέχει τη βέλτιστη τραπεζική εμπειρία. Βασισμένη σε σύγχρονες και καινοτόμες πρακτικές εξυπηρέτησης και με σύμμαχο την τεχνολογία, η Optima bank  επενδύει στην εξέλιξη απλών, ευέλικτων και συγχρόνων προϊόντων & υπηρεσιών που ανταποκρίνονται σε κάθε ανάγκη, αλλάζοντας ριζικά τα δεδομένα της τραπεζικής στην χώρα.

Ταυτόχρονα, η Optima bank βραβεύθηκε στην ίδια διοργάνωση και στην κατηγορία ‘’Καλύτερη σχέση συνεργασίας με εξωτερικό πάροχο’’ για τη δημιουργία τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών (call center) σε συνεργασία με τη Mellon Technologies.

O κ. Δημήτρης Κυπαρίσσης, Διευθύνων Σύμβουλος της Optima bank δήλωσε αναφορικά με τις βραβεύσεις της τράπεζας: ‘’Οι διακρίσεις για εμάς στην Optima bank εκτός από τιμή, αποτελούν και δέσμευση. Δέσμευση για να συνεχίσουμε να λειτουργούμε και να εργαζόμαστε μεθοδικά με σκοπό να αλλάξουμε τα δεδομένα στον κλάδο και να κάνουμε την τραπεζική συναλλαγή μια ευχάριστη εμπειρία. Το σημαντικότερο όμως βραβείο, είναι αυτό που παίρνουμε καθημερινά από τους πελάτες μας οι οποίο αναγνωρίζουν το επίπεδο εξυπηρέτησης που προσφέρουμε, δηλώντας σε ποσοστό άνω του 80% ότι θα σύστηναν την τράπεζα σε γνωστούς και φίλους ’’.

Σχετικοί όροι:
Συναφείς αναρτήσεις
Alpha Bank
Άνοδος της τιμής της μετοχής και επαναξιολόγηση της διαβάθμισής της, «υπόσχονται» οι ξένοι αναλυτές για την Alpha Bank, μετά ...

Παρέχεται από το Investing.com

Τεύχος 27

Παρέχεται από το Investing.com
Αναγκαία η πώληση
Την τυπική έγκριση της Γενικής Συνέλευσης των μετόχων της ΕΤΕ  πήρε η πώληση της Εθνικής Ασφαλιστικής στο fund CVC, κλείνοντας ένα πολυετές ανοικτό ...
Xρηματιστήριο
Με απώλειες 30% συνεχίζει για δεύτερη συνεχόμενη ημέρα ταμπλό η Τράπεζα Πειραιώς. Η μετοχή που επανήλθε σε διαπραγμάτευση τη Δευτέρα με νέα τιμή στα ...
Στο -30% άνοιξε η μετοχή
Με απώλειες 30% επανήλθε στο ταμπλό η Τράπεζα Πειραιώς, μετά το reverse split που πραγματοποιήθηκε. Η μετοχή άνοιξε στα 4,78 ευρώ, στη νέα προσαρμοσμένη ...
Alpha Bank
Στη σημασία της διαμόρφωσης μίας βιώσιμης πολιτικής που θα επαναφέρει τη χώρα σε τροχιά ανάπτυξης, καθώς και στη δέσμευση της Alpha Bank να ...
Τη Δευτέρα 19 Απριλίου οι νέες μετοχές στο Χρηματιστήριο
Από σήμερα παύει προσωρινά η διαπραγμάτευση των μετοχών της Τράπεζας Πειραιώς προκειμένου να ολοκληρωθεί η αντικατάστασή τους από τις μετοχές που θα προκύψουν ...
Τιτλοποιήσεις 31,35 δισ.
Την έγκρισή της έδωσε σήμερα η Ευρωπαϊκή Επιτροπή στην παράταση του «Ηρακλή» που στοχεύει στη δραστική μείωση των κόκκινων δανείων. Ο Υφυπουργός Οικονομικών, αρμόδιος ...
Γιάννης Στουρνάρας
Στα αποτελέσματα των διϋλίστηρίων που εντάσσονται στον κλάδο ενέργειας του Χρηματιστηρίου Αθηνών στέκεται στην ετήσια έκθεσή του για την πορεία της ελληνικής οικονομίας ...
Γενική συνέλευση
Με τη μετοχή να βυθίζεται καταγράφοντας πτώση πάνω από 9%, η διοίκηση της Τράπεζας Πειραιώς ενημερώνει τους μετόχους για την αύξηση κεφαλαίου. Οι ...
Τα στοιχεία
Η Visa ανακοίνωσε σήμερα ότι έχει επεξεργαστεί ένα δισεκατομμύριο επιπλέον ανέπαφες πληρωμές , χωρίς την εισαγωγή PIN, καθώς η εμπιστοσύνη των καταναλωτών σε ...
Εν αναμονή η αγορά
Το πρώτο βήμα για την αύξηση μετοχικού κεφαλαίου της τράπεζας Πειραιώς αναμένεται να γίνει σήμερα, με την έγκριση από τη γενική συνέλευση των ...
Πρόεδρος στο Δ.Σ.
Η Εθνική Τράπεζα ανακοίνωσε ότι, κατά τη διάρκεια της συνεδρίασης του Διοικητικού Συμβουλίου που πραγματοποιήθηκε στις 3 Απριλίου, ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου, ...
Η ολοκλήρωση της αύξησης μετοχικού κεφαλαίου της Τράπεζας Πειραιώς αποτελεί ουσιαστικά την αφετηρία μιας διαδικασίας αποκατάστασης ορισμένων αδυναμιών στα μεγέθη του ιδρύματος, τόνισε ...