Παράκαμψη προς το κυρίως περιεχόμενο
Tι συμβαίνει με την μηνιαία καταμέτρηση ρεύματος
Παρασκευή, 14/06/2024

Υπέρ της μηνιαίας καταμέτρησης της κατανάλωσης ρεύματος  από τον ΔΕΔΔΗΕ τάσσονται οι εταιρίες προμήθειας ηλεκτρισμού, διατηρώντας όμως επιφυλάξεις όσον αφορά στην υποχρέωση ενημέρωσης του Διαχειριστή για τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου των πελατών τους. 

Ο Ελληνικός Σύνδεσμος Προμηθευτών Ενέργειας (ΕΣΠΕΝ) στην επιστολή του προς τη ΡΑΑΕΥ, στο πλαίσιο της διαβούλευσης επί της εισήγησης του ΔΕΔΔΗΕ για την αναθεώρηση του εγχειριδίου των μετρητών και μετρήσεων, σημειώνει ότι η μηνιαία καταμέτρηση αποτελεί θετική εξέλιξη, που μπορεί να συμβάλει  στη μείωση των μη τεχνικών απωλειών και στον ακριβέστερο καταλογισμό της ενέργειας που καταναλώνεται, παρέχοντας κίνητρα για την αποδοτικότερη διαχείριση της ενεργειακής τους κατανάλωσης.

Ομως όσον αφορά στα κινητά τηλέφωνα των πελατών, ο ΕΣΠΕΝ θέτει ενστάσεις για τον υποχρεωτικό χαρακτήρα  του μέτρου, δεδομένου αφενός ότι όλοι οι καταναλωτές δεν διαθέτουν κινητό και αφετέρου πολλοί καταναλωτές δεν ενημερώνουν για το τηλέφωνο αυτό κλπ.

Το θέμα έχει ανακύψει επειδή ο ΔΕΔΔΗΕ στην εισήγησή του φαίνεται να ζητά την υποχρεωτική καταχώρηση του αριθμού κινητού τηλεφώνου του συμβεβλημένου χρήστη από τον εκάστοτε Προμηθευτή, προκειμένου να επικοινωνεί με τον πελάτη για την καταμέτρηση.  Ωστόσο όπως παρατηρεί ο ΕΣΠΕΝ η έννοια του όρου “υποχρωτικά” θα πρέπει να διευκρινιστεί. Και τούτο γιατί από την εισήγηση δεν προκύπτει με σαφήνεια ο λόγος της υποχρέωσης αυτής, ενώ υπάρχουν διάφορες περιπτώσεις καταναλωτών. 

Για παράδειγμα τι συμβαίνει σε περίπτωση που δεν έχει καταχωρηθεί ο αριθμός του κινητού τηλεφώνου και πρέπει ο  ΔΕΔΔΗΕ να υλοποιήσει εντολή απενεργοποίησης ή ενεργοποίησης;  Aναστέλλεται η υποχρέωση του Διαχειριστή να υλοποιήσει την Εντολή ακόμη και όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις που τίθενται στον Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας;

‘Αλλο ερώτημα που θέτει, είναι πώς θα αντιμετωπίζονται οι δηλώσεις στο πληροφορικό σύστημα «ΘΑΛΗΣ» σε περίπτωση που δεν έχει καταχωρηθεί αριθμός κινητού τηλεφώνου ή σε περίπτωση που ο καταχωρημένος αριθμός κινητού τηλεφώνου δεν είναι ο τρέχων/ισχύων;

‘Οπως επισημαίνει ο ΕΣΠΕΝ οι τροποποιήσεις που εισηγείται ο ΔΕΔΔΗΕ επηρεάζουν και το τρέχον πελατολόγιο των προμηθευτών ηλεκτρισμού, συμπεριλαμβανομένων των πελατών της  Καθολικής Υπηρεσίας, για τους οποίους δεν υπάρχουν πάντα διαθέσιμα στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας. Έτσι θα είναι εξαιρετικά δύσκολο, έως αδύνατο, να βρεθούν και να καταχωρηθούν αριθμοί κινητού τηλεφώνου.

Ας σημειωθεί εδώ ότι στη Καθολική Υπηρεσία μεταπίπτουν πολλοί πελάτες με ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς, για τους οποίους μπορεί να έχει δοθεί εντολή παύσης εκπροσώπησης και πολλοί στρατηγικοί κακοπληρωτές.

Μάλιστα,  ο ΕΣΠΕΝ επισημαίνει  ότι η προτεινόμενη εισαγωγή του όρου «υποχρεωτική», ως προς τη δήλωση αριθμού κινητού τηλεφώνου για την υποβολή Δήλωσης Παύσης Εκπροσώπησης και Εντολής Απενεργοποίησης αντίστοιχα, ενδέχεται να ακυρώνει τις πρόσφατες διατάξεις του άρθρου 124 του ν. 5106/2024 αναφορικά με τον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας.

Επίσης ζητεί να διευκρινιστεί πως αντιμετωπίζονται οι περιπτώσεις συμβεβλημένων χρηστών που δεν διαθέτουν κινητό τηλέφωνο, τονίζοντας ότι το προτεινόμενο μέτρο εν τέλει διαχωρίζει τους καταναλωτές σε δύο κατηγορίες και εισάγει τη διακριτική μεταχείριση τους. Διευκρινίσεις ζητά και για τον τρόπο αντιμετώπισης καταναλωτών, οι οποίοι βάσει της νομοθεσίας για τα  προσωπικά δεδομένα έχουν αρνηθεί να δώσουν το κινητό τους τηλέφωνο ή έχουν ζητήσει τη διαγραφή του καταχωρημένου αριθμού κινητού, είτε έχουν αλλάξει αριθμό και δεν έχουν ενημερώσει τις εταιρίες προμήθειας ηλεκτρισμού, υπενθυμίζοντας ότι στην εισήγησή του ο ΔΕΔΔΗΕ ζητεί τον “ισχύοντα” αριθμό  

 

Σχετικοί όροι:
Συναφείς αναρτήσεις
  Το φθινόπωρο αναμένεται να εξετάσει η ΡΑΑΕΥ το αίτημα του ΔΕΔΔΗΕ για την αύξηση του συντελεστή απόδοσης κεφαλαίου (WACC) ...
  Στο 18% του συνόλου της ενέργειας που διακινείται στο δίκτυο διανομής έχουν φθάσει οι απώλειες στο δίκτυο του ΔΕΔΔΗΕ ...
Νέες αυξήσεις στα τέλη χρήσης των δικτύων, τόσο του ΑΔΜΗΕ όσο και του ΔΕΔΔΗΕ  που πληρώνουν όλοι καταναλωτές στους ...
Η ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού, η ψηφιοποίηση της εσωτερικής λειτουργίας και των συστημάτων, καθώς και η αξιοποίηση σύγχρονου φορητού ...
Eπενδύσεις στα δίκτυα διανομής ηλεκτρικής ενέργειας, ύψους 1 δισ. ευρώ κατ’ έτος για 25 χρόνια, από το 2025 ως ...
Το  κινητό τηλέφωνο του καταναλωτή ρεύματος για τη μηνιαία καταμέτρηση της κατανάλωσης ηλεκτρισμού θέτει ως προϋπόθεση ο ΔΕΔΔΗΕ για ...
Ο ΔΕΔΔΗΕ ανακοινώνει ότι τίθεται σε ισχύ το νυχτερινό οικιακό τιμολόγιο θερινής περιόδου από την 1η Μαΐου 2024 μέχρι ...
Αναδρομικά της τάξης των 500-700 εκατ. ευρώ προς τον ΔΕΔΔΗΕ μπορεί να κληθούν να καταβάλλουν οι προμηθευτές ηλεκτρισμού για ...
Nέα αύξηση στα τέλη χρήσης του δικτύου και του συστήματος ηλεκτρικής ενέργειας φαίνεται ότι προκαλεί η νομοθετική ρύθμιση που προβλέπει  ...
 
 
Ολοκληρώθηκε το έργο των εγκαταστάσεων του Σταθμού Αποθήκευσης και Αεριοποίησης LNG που ανέπτυξε ο ΔΕΣΦΑ για την προμήθεια της περιοχής της Κεντρικής και ...
Στην τροποποίηση των κανόνων εξισορρόπησης της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, που αφορούν στη λειτουργία της ευρωπαϊκής πλατφόρμας PICASSO, στην οποία πρόκειται να  ενταχθεί  ο ...
Στα 600 ευρώ/MWh θα φθάσει σήμερα στις 8-9 το βράδυ, η ανώτατη οριακή τιμή ηλεκτρισμού στη χονδρική αγορά,  μία τιμή που θυμίζει έντονα ...
Διευκρινίσεις για τον επανυπολογισμό των κρατικών ενισχύσεων που έλαβαν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις το χρονικό διάστημα Φεβρουαρίου 2022 - Δεκεμβρίου 2023 έδωσε ο Υπουργός ...
Η διελκυνστίδα μεταξύ της ελληνικής και της κυπριακής πλευράς για την ηλεκτρική διασύνδεση Ελλάδας (Κρήτη)- Κύπρου, Great Sea Interconnector, συνεχίστηκε χθές με την επίσημη ...
Για δεύτερη συνεχόμενη ημέρα σήμερα, οι τιμές στη χονδρική αγορά ηλεκτρισμου θυμίζουν τα επίπεδα της ενεργειακής κρίσης, καθώς οι υψηλές θερμοκρασίες που έχουν ...
Αυξητική τάση καταγράφεται στην εγχώρια κατανάλωση φυσικού αερίου, σύμφωνα με τα στοιχεία του ΔΕΣΦΑ για το πρώτο εξάμηνο του 2024. Το σημείο εισόδου ...
Ο «Εικονικός Τόπος για τον Καταναλωτή» είναι τμήμα του ψηφιακού μετασχηματισμού της ΡΑΑΕΥ κατά τα τελευταία έτη, μέσω της ανάπτυξης ψηφιακών εργαλείων και ...
Ενα νέο κεφάλαιο για τα ΡΡΑ, τις μακροχρόνιες συμφωνίες προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας άνοιξε η γερμανική εταιρία ΡΝΑ, η οποία δραστηριοποιείται κυρίως στην παραγωγή ...
Σε μία ατέρμονη διελκυνστίδα μεταξύ του ΔΑΠΕΕΠ και των προμηθευτών ηλεκτρισμού κοντεύει να εξελιχθεί η υπόθεση της είσπραξης  του οφειλόμενου ΕΤΜΕΑΡ από εταιρίες ...
  Ρυθμιστικό κενό που αφήνει ακάλυπτους τους προμηθευτές ηλεκτρισμού, επιφέροντας οικονομική ζημία στους παρόχους διαπιστώνει στην πρόσφατη υπουργική απόφαση για το net billing, ο ...
Έμφαση στην ιταλική αγορά, με εξαγορά τοπικής εταιρίας προμήθειας ηλεκτρισμού και ενδεχομένως και θερμικής μονάδας παράλληλα με τα φωτοβολταϊκά που αναπτύσσει, καθώς και ...