Παράκαμψη προς το κυρίως περιεχόμενο
Συνήγορος του Καταναλωτή
Αποδεκτή έγινε η σύσταση από την Cosmote για δωρεάν sms στο 13033 και δωρεάν κλήσεις στο 13036.
Πέμπτη, 16/04/2020

H Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή”, με το από 9 Απριλίου 2020 έγγραφό της προς τους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών ζήτησε να διασφαλίσουν ότι όλοι οι συνδρομητές τους, ανεξάρτητα από το είδος της σύνδεσής τους και από το οικονομικό τους πρόγραμμα, μπορούν να αποστέλλουν δωρεάν sms μηνύματα προς τον ειδικό αριθμό   13033,   εξασφαλίζοντας    την    κατ'   εξαίρεση   μετακίνησή    τους. 
Επίσης ζήτησε να μη χρεώνονται οι κλήσεις προς τον αριθμό 10306 (τηλεφωνική γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης) και να απέχουν από οποιεσδήποτε ενέργειες  προσωρινής  ή  και οριστικής  φραγής  των  υπηρεσιών  τους  για  όσο διάστημα διαρκούν τα ειδικά μέτρα περιορισμού μετακινήσεων προς αντιμετώπιση του κινδύνου διασποράς του κορωνοϊού  COVID-19.

Η εταιρεία Cosmote με την από 14 Απριλίου 2020 επιστολή της ενημέρωσε την Αρχή για τα κάτωθι: 

- Η COSMOTE παρέχει δωρεάν το μήνυμα προς τον αριθμό 13033 σε όλους τους συνδρομητές  της  ανεξαρτήτως  οικονομικού προγράμματος.  Επιπλέον,  κατά  τη διάρκεια  του  Σαββατοκύριακου  (11-12/4)  δόθηκε  η  δυνατότητα  ακόμη  και  σε
συνδρομητές  καρτοκινητής  τηλεφωνίας  με  αρνητικό  υπόλοιπο,  να  μπορούν  να στέλνουν SMS στο 13033.

- Aπό τις 10 Απριλίου 2020, οι κλήσεις προς τον αριθμό 10306 (τηλεφωνική γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης) είναι χωρίς χρέωση (δωρεάν).

Συναφείς αναρτήσεις
Συνάντηση εργασίας μεταξύ του Συνηγόρου του Καταναλωτή κ. Λευτέρη Ζαγορίτη, συνοδευόμενου από την Αναπληρώτρια Συνήγορο του Καταναλωτή κα. Βασιλική ...
Το επόμενο βήμα κάνει το payzy by COSMOTE μπαίνοντας δυναμικά στον κόσμο των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, με το νέο mobile ...
COSMOTE
Ελληνικό καλοκαίρι με ταχύτητες COSMOTE 5G απολαμβάνουν πλέον οι κάτοικοι και οι επισκέπτες στα νησιά των Κυκλάδων, καθώς συνεχίζεται ...
Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, η ημέρα της ΄΄Black Friday΄΄ θα διεξαχθεί αποκλειστικά και μόνο στα ηλεκτρονικά καταστήματα. Το ...
Protergia
45% έκπτωση στους λογαριασμούς ηλεκτρικής ενέργειας και 35% στους λογαριασμούς φυσικού αερίου, προσφέρει, για 2 ολόκληρα χρόνια, η Protergia ...
Συνήγορος του Καταναλωτή
Η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” γίνεται το τελευταίο διάστημα αποδέκτης πολύ μεγάλου αριθμού έγγραφων αναφορών και τηλεφωνικών παραπόνων-καταγγελιών ...
ΟΤΕ
Σε συνεργασία με την Ericsson θα προχωρήσει η COSMOTE στην ανάπτυξη δικτύου 5G στην Ελλάδα, έπειτα από σχετική διαγωνιστική διαδικασία. ...
Συνήγορος του Καταναλωτή
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Λευτέρης Ζαγορίτης, παρέδωσε σήμερα στον Πρόεδρο της Δημοκρατίας, κ. Προκόπη Παυλόπουλο, την ετήσια έκθεση ...
«Βrain Regain»
Καθοδήγηση και υποστήριξη σε ‘Ελληνες επαγγελματίες, οι οποίοι απορροφήθηκαν στο εξωτερικό αλλά εξετάζουν τον επαναπατρισμό τους προσφέρει μια νέα ...
 
 
«Έχουμε μείωση του πληθωρισμού των τροφίμων κατά, περίπου, 40%, δηλαδή από το 8,3 % που ήταν έχει φτάσει κοντά στο 5%, βεβαίως δεν έχουμε φτάσει εκεί που ...
Η πλήρως αναβαθμισμένη νέα πλατφόρμα e-Καταναλωτής είναι από σήμερα διαθέσιμη σε όλους τους καταναλωτές, χρήστες του Διαδικτύου. Ένα εξαιρετικά χρήσιμο και εύχρηστο εργαλείο ...
Συνάντηση εργασίας μεταξύ του Συνηγόρου του Καταναλωτή κ. Λευτέρη Ζαγορίτη, συνοδευόμενου από την Αναπληρώτρια Συνήγορο του Καταναλωτή κα. Βασιλική Μπώλου και τον Βοηθό ...
Ο Υπουργός Ανάπτυξης, Κώστας Σκρέκας, παρουσίασε σήμερα, Τετάρτη 10 Ιανουαρίου, σε σύσκεψη που πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μαξίμου υπό τον Πρωθυπουργό, Κυριάκο Μητσοτάκη τα ...
Ο Υπουργός Ανάπτυξης Κώστας Σκρέκας, πραγματοποίησε επίσκεψη σήμερα, Δευτέρα, 18 Δεκεμβρίου, σε γνωστή αλυσίδα σούπερ μάρκετ (ΓΑΛΑΞΙΑΣ), προκειμένου να διαπιστώσει από κοντά την ...
Ο Υπουργός Ανάπτυξης Κώστας Σκρέκας, επισκέφθηκε σήμερα Τετάρτη 29 Νοεμβρίου 2023, κατάστημα μεγάλης αλυσίδας παιχνιδιών και εποχικών ειδών (Jumbo)  ενόψει της εορταστικής περιόδου ...
Στην ενημερωτική εκδήλωση «Εκπτώσεις; Προσφορές; Κάντο σωστά!» που διοργάνωσε το Υπουργείο Ανάπτυξης από κοινού με τον Σύνδεσμο Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών (ΣΕΒ), το Εμπορικό ...
H Black Friday ξεκίνησε από την Αμερική την τελευταία Παρασκευή του Νοεμβρίου μετά την “Ημέρα των Ευχαριστιών” (Thanksgiving) ως η αρχή της Χριστουγεννιάτικης ...
Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας
Την πορεία των τιμών των ηλιακών θερμοσιφώνων τους τελευταίους μήνες καταγράφει σε έρευνά της η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, χρησιμοποιώντας δείγμα εξήντα προϊόντων ...
Τη στήριξη της Βιομηχανίας Τροφίμων στη νέα κυβερνητική πρωτοβουλία «Μόνιμη μείωση τιμής» ζήτησε ο Υπουργός Ανάπτυξης, Κώστας Σκρέκας κατά τη διάρκεια της συνάντησής ...
Στις 108,1 μονάδες ο Δείκτης Οικονομικού Κλίματος το Μάϊο
Ελαφρά υποχώρηση κατέγραψε ο δείκτης οικονομικού κλίματος, στην Ελλάδα, μετά την ισχυρή άνοδο του προηγούμενου μήνα και διαμορφώνεται στις 108,1 μονάδες από 108,7 ...
Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας
Με δεδομένο το θετικό απολογισμό της αγοραστικής κίνησης κατά την περίοδο των Γιορτών στην Αθήνα και σε άλλα αστικά κέντρα της χώρας, οι έμποροι ...